A segítség használata

• Utazás weblapunkon!

• Hogyan rendelhetek?
• Mibe kerül?
• Akciós termékek vásárlása
• Fizetési lehetőségek
• A vásárolt termékek átvétele
• Hibás, sérült, nem megfelelő az áru.
• A vásárolt termékek visszaigazolása
• Készletek rendelkezésre állása
• A kosár funkciója és annak állapota
• Keresés
• Kiegészítők
• Regisztráció
• Elfelejtett jelszó
• Belépés

  Utazás weblapunkon!

  Szeretnénk néhány gyakorlati tanácsot adni azon Tisztelt Ügyfeleinknek, akik először látogatják meg oldalainkat, vagy azoknak, akiknek nincs kellő gyakorlatuk az ilyen típusú oldalakon való eligazodásnak.
  Ahogy látható főoldalunkon a felső szektorban találhatók azok a legfontosabb tájékoztató menüpontok, amelyek a termékeink megvásárlásával kapcsolatos szabályokat tartalmazza. Ezeket mindenféleképpen olvassák el, mert legjobb szándékunk ellenére sem szeretnénk kellemetlenséget okozni Önöknek. A tájékoztatást részletesen kívánjuk megadni, hogy ezzel is a komfortosság érzete valósuljon meg esetleges vásárlásaiknál.
  Tekintve, hogy maga a domain nevünk is az antennákról szól, ezért elsősorban az ezzel szorosan kapcsolatos termékeket jelenítjük meg webáruházunkban. Igyekeztünk a termékskála felépítését és kínálati rendszerünket az elfogadott szóhasználattal és szaknyelvi megjelenítéssel feltüntetni. Gyakorlati feltételezésünk, hogy az oldalainkat felkeresők valószínű, hogy célirányosan érkeznek és azonnal belevetik magukat termékeink megtekintésébe, azaz kínálatunkra kíváncsi, mit hol és mennyiért?
  Főoldalunkon azonnal látható a lap felépítése, azonnal az aktuális Akciós ajánlataink, Üzleti Hírek, Kiemelt termékek, valamint a különböző Kategóriák jelennek meg.
  Talán kezdjük a kiindulási ponttal:
  Kategóriák»
  Ez a menüpont lapunk térképe alapján a balfelső sarokban található, ahol az Antennák és TV,SAT szerelvények gombokkal találkoznak.
  Ezek bármelyikére ráklikkelve előtűnnek a főbb antennaféleségek csoportjai, valamint az azt szolgáló kiegészítő készülékek, szerelvények és kellékek cikkcsoportjai. Egyes cikkcsoportoknál további lenyílók is találhatók, amelyek igyekeznek közelíteni a keresett termékféleség meghatározását illetően.
  Termékek bemutatása »
  A kiválasztott termékcsoportra ráklikkelve megjelennek a középső szektorban az abban a menüpontban fellelhető termékek. Amennyiben sikerült egyet kiválasztani, úgy a képre, vagy a bővebben linkre klikkelve megjelenik a részletesebb leírás ( a terméktől függően) és adott esetben a képgalériában több, a terméket különböző megjelenítési formában mutatja be.
  A technikai adatokra klikkelve előtűnnek a legfontosabb jellemzők, paraméterek az adaott termékre vonatkozóan, sőt esetleg még közelebbi megtekintésre is lehetőség nyilik egyes termékeknél.
  A Kiegészítők címszó alatt azok a lehetséges termékek jelennek meg, amelyek szervesen kapcsolódhatnak a megtekintett termékhez, esetleg ajánlatot és felhasználási javaslatot is tartalmazhatnak az ott megjelentetett termékekhez.
  Felhasználói kérdések címszó alatt az adott termékre vonatkozó kérdéseikre kívánunk választ adni, amennyiben kérdéseik merülnek fel rájuk vonatkozóan.
  Szimbólumok szerepe»
  Ahogy látható zöld színű szimbólumok találhatók a termékek megjelenítésénél, amelyek tájékoztatást adnak arra vonatkozóan, hogy az adott termék, vagy termékek milyen elérhetőséggel bírnak megrendelés esetén. Ezzel a sok felesleges telefonköltséget szeretnénk csökkenteni, mivel ez naprakész lehetőséget biztosít Tisztelt megrendelőink felé.
  A termékek megrendelése»
  Tulajdonképpen bármelyik megjelenítési formánál megtalálhatók a kosár szimbólumok, erre rá klikkelve gyakorlatilag betettük a vásárlói csomagba az adott terméket. Ez még nem relizált vásárlás, innen ellépve más weboldalra gyakorlatilag kárt nem okoznak. Mindenesetre a jobb felső sarokban azért van egy jelzés, hogy valami van a kosárban és erre rá klikkelve meg is nézhetjük annak tartalmát, sőt mennyiségét is tudjuk változtatni, sőt már annak költségvonzatát is láthatjuk, amennyiben nem személyesen vesszük át az árut üzletünkben.
  Ha nem kívánunk vásárolni, vagy helyette más terméket választunk ki, úgy töröljük a sorban található kuka szimbólummal és visszaléphetünk a boltba további termékek kiválasztásához.
  TOP 10»
  Ezen a helyen jelennek meg azok a termékek, amelyeket programunk az eladott termékek statisztikájából jelenít meg egy adott időszakra vonatkoztatva.
  Újdonságok »
  Szinte minden héten megjelenik egy új termék, amelyet ebben a kategóriában tüntetünk fel mindaddig, amig az újdonság erejével hat. Ezután bekerül a mindennapok termékei közé.
  Akciós termékek»
  Biztos tapasztalják, hogy ezzel a címszóval találkoznak először lapunkon. Ez egy olyan ajánlás, amelyet bárki igénybe vehet regisztráció nélkül is, amennyiben az árat elfogadhatónak találja. Itt a bruttó átadási árat láthatják Ft-ban.
  Kifutó termékek»
  Mint minden a világon, a mi kínálatunkban is vannak és lesznek olyan termékek, amelyek korszerűtlenné, idejét múlttá válik, vagy nekünk feleslegessé válik, de Önöknek Tisztelt Vásárlóink értékes lehet megvásárlásuk. Ezért ezeket a termékeket ebben a kategóriában, ebben a gyűjteményben helyeztük el. Ezek a termékek teljesen újak, de áruk mélyen a korábbi eladási ár alatt vannak..
  Üzleti Hírek»
  A főoldal középső részén található, ahol folyamatosan frissítjük tartalmát. Ezen a helyen tájékoztatjuk Önöket a különböző technikai újdonságokról, vagy médiahírekről, de egy-egy termék megjelenésének előzetes híreiről is.

Hogyan rendelhetek?

A termékek megrendelését és az ezzel kapcsolatos procedúrát igyekeztünk a legegyszerűbb mindenki számára barátságosabb módon megoldani. A képi szimbólumok úgy gondoljuk ehhez nagy segítséget adnak.
Egyet azonban már most jeleznünk kell, hogy azon vásárolni kívánó Tisztelt Ügyfeleink, akik eldöntötték, hogy a kiválasztott termék megfelelő, nyugodtan vásárolják meg az alábbiakban leírt módon, mert nem kell regisztrálniuk ahhoz magukat, csak a vásárlás végét lezáró résznél fogunk kérni néhány adatot, amivel a terméket célba tudjuk juttatni Önhöz. A regisztráció elsősorban vállalkozók részére nagyon fontos művelet, vagy azok részére, akik többször is meg kívánnak fordulni áruházunkban.
A műveletek mindkét esetben közel hasonlóak: Először kiválasztjuk a terméket, amelyet meg szeretnénk vásárolni


Ráklikkelünk a kosárra, mintegy jelezve, hogy ezt megvásároljuk, vagy van egy másik lehetőség a kosárba gombra


A kosár állapotát eközben láthatjuk és az M gomb segítségével a darabszámot módosíthatjuk, s közben a Kiegészítő költségnél láthatjuk az esetleg felmerülő költségeket kiszállítás és utánvét esetére, amely válaszút is egyben

A számla dokumentumok kiválasztása következik, ahol a kívánt elismervényi formát ki kell választani bejelölés segítségével, majd rá klikkelni a Tovább» gombra (a boltba való visszatérés lehetséges)


Ezután következik az Adatok pontosítása, ahol értelemszerűen egyszerűen ki kell tölteni az űrlapot és lehet Tovább» lépni, miután meggyőződtünk minden adat pontos kitöltéséről.

Megérkeztünk az utolsó fázisba, ahol el kell döntenünk, hogyan kívánunk fizetni. Adatainkat a megrendelt termékeket és a költségeket együtt láthatjuk. Átvételkor fizet bejelölése estén a számla már tartalmazza a szállítási és utánvételi költségeket is.
Előreutalásnál elmarad az utánvételi költség, azonban ennek feltétele, hogy a Pro formán feltüntetett összegnek a bankba először meg kell érkeznie és csak ezután szállítjuk ki a megrendelt árut. Az előleg számla ki is nyomtatható!
Utalás - átutalás, csak regisztrált vállalkozások számára és külön szerződésben rögzítettek alapján lehetséges.


Megrendelés elküldése » ez a pont a vásárlás végét is jelenti. Innen visszatérhet a boltba, vagy lapunkra akár újabb vásárlás, vagy nézelődés céljából. Egyébként a megrendelés elküldéséig lehetőség van bármelyik pozícióból visszatérni lapunkra, ha vásárlását bővíteni kívánja.

A kosár funkciója és annak állapota

A kiválasztott terméknél az ár mellett egy kosár szimbólumot is talál, amelyre rákattintva meg is vásárolhatja. Létezik egy másik megoldás is, amely a bővebben szemlélődésnél mutatkozik és a felirat ekkor kosárba néven található. Mindkét esetben ugyanazt a funkció tölti be, tehát bejuttatjuk a terméket a vásárlói kosárba.
Ennek kijelzése oldalunk jobb felső sarkában található, amely mindenkor jelzi a kosár állapotát. Erre ráklikkelve még részletesebb információt kaphatunk a megjelenő kép alapján.
A kosárban többféle munkaművelet lehetséges, többek között mennyiségváltoztatást eszközölhetünk és kiválaszthatjuk a számlaformátumot is. Innen visszaléphetünk további termékek vásárlása céljából a boltba. Azt itt vásárolt termékek megőrződnek. Amennyiben szeretnénk kevesebbet, vagy többet vásárolni, úgy módosíthatjuk a mennyiség box-nál, ahol átírjuk a kívánt mennyiségre és a piros M-re klikkelve a változtatást végrehajtjuk. Törlés esetére vegyük igénybe a kukát, azaz arra a sorra vonatkozóan a kiválasztott termékeket törölhetjük.

A vásárolt termékek visszaigazolása

Az Ön által elküldött megrendelésről egy automatikus visszaigazolást fog kapni, amelyen a megrendelés során kiválasztott termékek és a költségvonzat szerepel.
Szerverünkre beérkezett megrendelés természetesen hozzánk is eljut, amelynek feldolgozása szinte azonnal megkezdődik, azonban hétvégén és ünnepnapokon nem dolgozunk, tehát a legközelebbi munkanapon tudjuk teljesíteni, amennyiben a megrendelt termékek rendelkezésünkre állnak.

A vásárolt termékek átvétele

A vásárolt terméket az előzetes egyeztetés után a GLS futárszolgálat segítségével juttatjuk el Önökhöz. A kiszállítás munkanapokon 8-16 h-ig történik. A telefonszámot kérésre megadjuk, hogy biztonságosan és időben megkaphassa megrendelését. A készpénzzel kiegyenlített számláról nyugtát fog kapni, de a részletező számlát a csomagban mellékeljük. Nagyon lényeges, hogy az átvételnél a csomagot alaposan ellenőrizze le, hogy nem sérült-e, vagy erre utaló nyomok nem találhatók rajta. Reklamáció esetén kövesse a Szabályzat-ban leírtakat.

Hibás, sérült, nem megfelelő az áru.

Legjobb akaratunk és igyekezetünk ellenére is bekövetkezhetnek olyan események, amelyek az Önök számára bosszúságot okozhatnak. Természetesen minden általunk okozott kárért vállajuk a felelősséget, de erre vonatkozóan is célszerűnek tartjuk, ha ebben a témában is elolvasnák a Reklamáció részleteit is. Így könnyebben tudunk segíteni, ha ilyen esemény bekövetkezik.

Mibe kerül?

Áruházunk kialakítása olyan, hogy nem érheti meglepetés Önöket, hiszen minden pillanatban nyomon tudják követni vásárlásaik állapotát. Ezt a kosárban folyamatosan tudja ellenőrizni. A termékek mindegyike tartalmazza a rávonatkozó bruttó árat. Szállítási költségek vonatkozásában is tisztában legyenek kérjük tekintsék meg. Regisztrált viszonteladóink pedig a saját kedvezményes áraikat láthatják a belépés után és természetesen a hozzátartozó költségek is figyelemmel követhetők.

Akciós termékek vásárlása

Már az antennak.hu felkeresésekor a szemünkbe ötlik az akciós termékek valamelyike a főlapon. Vásárlóink hétről-hétre változó akciókkal találkozhatnak oldalunkon és ilyenkor a megszokott áraktól eltérően bizonyos termékeket olcsóbban vásárolhatnak. Lapunk jobboldalán fent izelítőt kaphatnak az aktuális akciókról, amelyekre rá klikkelve akár meg is vásárolhatják.
Regisztrált vállalkozóinknak a belépés után hasonlóan a jobb felső sarokban találhatók meg az akciós kínálatok, amelyek adott esetben mennyiségfüggőek. Tehát csak a megadott darabszám megvásárlása esetén vehető igénybe a felkínált akciós ár. Az itt felkínált ár ily módon nagyobb léptékű. Innentől kezdve a kosár tartalmát kell csak figyelnie.

Fizetési lehetőségek

A vásárlóinknak a fizetési lehetőségek közül a következők állnak rendelkezésre:
Készpénzfizetés helyszínre szállításkor A helyszínre szállításkor a futárszolgálat dolgozója az átvett összegről elismervényt ad. A termékek vásárlásáról szóló számladokumentumokat pedig a csomagban fogják megtalálni.
Készpénzfizetés személyes átvétellel üzletünkben. Ez abban az esetben lehetséges, ha az interneten megrendelt áruért az illető személyesen jön be debreceni üzletünkbe. Ilyenkor nincs semmi mellékes költséges.
Készpénzfizetés terítőjáratainknál. Ezt a megoldást csak azon Partnereinknek, Vállalkozásoknak tudjuk felajánlani, ahova évek óta rendszerességgel szállítunk ki nagyobb mennyiségű árut. Ilyenkor a termékek ellenértékét kérjük.
Előreutalás - Pro forma számla alapján. Költségkímélő lehetőség főképpen azok számára, akik az utánvételi költséget szeretnék megspórolni, ami nagyobb összegű termék készpénzfizetése estén nem is kevés. Tény, hogy ez kissé lassúbb megoldás, mivel először a bankba meg kell az összegnek érkeznie és csak ezután tudjuk az árut kiszállítani. Nagy könnyebbséget jelent, hogy nem kell várnia a Pro forma számlára, mert saját maga is még a megrendelés elküldése előtt választhatja ezt a formát és azonnal a rajta lévő hivatkozási számmal már utalhatja is a számlán szereplő összeget. Átutalás - ez csak bizonyos előfeltételekkel lehetséges, külön megállapodás alapján

Készletek rendelkezésre állása

Az alábbi szimbólumok a termékek megrendelése során segítséget nyújtanak a hozzájutást illetően. A jelzés megkönnyíti bizonyos esetekben a tervezést is. Igyekszünk naprakészen tartani, erről készletkezelő programunk is gondoskodik, de természetesen a beszállító partnerektől is nagymértékben függhet ennek állapota.
A munkanapokon délig beérkező megrendeléseket, amennyiben raktárunkban fellelhető, úgy a következő napi kiszállítással tudjuk vállalni.
A mi megrendeléseink általában szerdai, csütörtöki napon realizálódnak, tehát azok a megrendelések, amelyek hétfőig befutnak, nagy biztonsággal már csütörtökre átvehetők.

	Kiszállítás 24 órán belül
	Kiszállítás 48 órán belül
	Kiszállítás 4-7 napon belül
	A termék hamarosan a kereskedésben!
	Lépjen kapcsolatba a vevőszolgálattal a pontosabb információ céljából
	A termék pillanatnyilag nem rendelhető
	A kedvezmény mértéke a termék árából, regisztrált vállalkozásoknak!

Keresés

Lapunk baloldalán lehetőség van az Önöket érdeklő termékek gyors keresésére.
Ehhez a keresés mezőbe néhány a termékre jellemző szót kell beütni és az archívumból a keresett termék amennyiben rendelkezésünkre áll, megjelenik.

Kiegészítők

Nagyon érdekes része ez a termékek ismertetésének egyik menüpontjának, mivel a hozzá közelálló, vagy felhasználható termékek bemutatásra kerülnek. Lehetőséget kínál a termékek egyesítésére pl. a parabola tükörhöz ajánlunk parabola fejet és tartószerkezetet is, de ugyanakkor csatlakozók és kábelek is bekerülnek az ajánlatba. Tehát ne kelljen keresgélni a különböző termékek között.

Regisztráció

A regisztráció a vállalkozások számára az egyik legfontosabb, mivel a kedvezményeket és egyéb más szolgáltatásokat, csak regisztrált ügyfeleink tudják igénybe venni. A regisztráció bárki számára lehetséges, azonban a kedvezmények megadása, amelyek a viszonteladókat, szerelőket érinti, csak az adatlap pontos kitöltése után lehetséges.
Kérjük azokat az adatokat Regisztráció amelyeket kérünk, nagyon pontosan töltsék ki, mert ezek bekerülnek a számlázó rendszerünkbe és a hivatalos számla elkészítésekor bonyodalmakat okozhat.
A regisztrációs feltételek et feltétlen olvassák el!
Az adatok befutásáról egy visszaigazolást küldünk, amely még nem azonos annak elismeréséről, hogy a kérelmező a kedvezményeket meg is kapta.
Elsősorban az elektronikai szakterületen tevékenykedő vállalkozások, szerelők, viszonteladók részére tudjuk ezen kedvezményeket biztosítani.
Az adatok ellenőrzése után az aktiválás megtörténtéről vevőszolgálatunk értesítést küld (az aktiválás manuálisan történik)

Belépés

A vevőszolgálattól küldött értesítés után az aktíválás tényéről, e-mail, valamint jelszó segítségével újból belépve áruházunkba Bejelentkezés, már a kedvezményes árakat láthatják.
A kedvezményeket kék mezőben megjelenő %-os értékeket mutatják az árak mellett.
A megjelenő bruttó árak már a kedvezményt is magukban foglalják, tehát ezzel számolhatnak Tisztelt Partnereink!

Elfelejtett jelszó

Előfordul még a legjobb házban is, hogy elfelejt az ember valami fontosat, ez igaz a jelszóra is. Ilyen esetekre is van megoldás.Elfelejtett jelszó
Kérjük gépelje be e-mail címét és az elfelejtett jelszó menüpontban és hamarosan megkapja új jelszavát, amelynek segítségével be tud lépni az áruházba és folytathatja a korábban megszokott vásárlásokat.